社外の人事・労務業務なら労務アシスト｜神奈川県相模原市の社会保険労務士

契約／料金についてのQ＆A

• 手続き業務は社内でできますので、相談業務だけをお願いできますか？
• もちろんお引き受けいたします。行政機関に聞きにくいことなど、お気軽に相談いただけるパートナーとしてサポートさせていただきます。

• 小さい会社や個人事業でもお願いできますか？
• もちろんです。従業員数や会社の規模に関係なく、人を雇っていればそれ伴う事務手続きや様々なトラブルが発生します。その解決のお手伝いをいたします。

• どの地域まで対応できますか？
• 現在は、事務所近郊の相模原市、横浜市を中心とした神奈川県、東京都、静岡県、山梨県、埼玉県、千葉県、茨城県のお客様にサービスを提供しておりますが、その他の地域のお客様からのお問い合わせもお待ちしております。

• 単発の仕事でもお願いできますか？
• 顧問契約をしていただくお客様が多いですが、就業規則の見直しや助成金の申請など、スポットでの業務もお受けいたします。

• 依頼できない業種はありますか？
• ございません。どのような業種でも対応可能です。業種によって慣習や特徴があると思いますので、それを踏まえてアドバイスさせていただきます。

• 社会保険労務士へ手続きを依頼するメリットは何ですか？
• 正確、スピーディーに処理、手続きが行えること、複雑な制度について企業や労働者目線のアドバイスを受けられること等が挙げられると思います。

• 見積依頼をした場合、必ず業務をお願いしなければならないのでしょうか？
• そのようなことはございません。業務内容と顧問料をご検討いただき、ご納得の上ご依頼いただけば結構です。

• これ、社会保険労務士の専門分野外のお話かもしれないんですが…
• まずはお問い合わせください。必要に応じて、弁護士、税理士、司法書士、行政書士等の専門家をご紹介いたします。

• 頼みたいことが具体的ではないのですが、大丈夫でしょうか？
• 初回のご相談時に、会社様が不安に思っていること、手間だと感じていることなどをお伺いする中で、お力になれることをご提案いたします。

• 顧問料はどのように決まりますか？
• 受託する業務内容と、対象人数により算出させていただきます。こちらの「顧問報酬のご案内」をご参照ください。

• 従業員とのトラブルで困っています。依頼の前に相談に伺いたいのですが可能ですか？
• 可能です。具体的にお話しいただき、対応方法をご提案いたします。必要に応じて提携弁護士をご紹介いたします。それを踏まえて依頼するかどうかをご判断いただけば結構です。

• 従業員の出入りが少ないのですが、顧問契約のメリットはありますか？
• 従業員の入社、退社が少ないと、取得、喪失の手続きは少なくなりますが、その間にも、算定手続きや給付手続きは発生する可能性があります。また、顧問契約中は労務相談にも応じることができます。

契約後の対応、手続きについてのQ＆A

• 具体的にどのようなサービスをしてくれるのですか？
• 社会保険・労働保険手続き、給与計算など、会社が煩雑だと感じている業務の代行を受託することが多いですが、給与や社会保険料の適正化、近年問題となっている長時間労働などの是正といった職場環境の改善などのコンサルティングも行っています。

• 労災保険の特別加入をしたいのですが、可能でしょうか？
• 可能です。当事務所は労働保険事務組合（神奈川SR経営労務センター）加入事務所ですので、役員の方、家族従事者の方にも労災保険を適用させることができます。

• 給与計算もお願いできますか？
• はい、お任せください。わかりにくい社会保険料の計算や煩わしい給与明細書、賃金台帳の作成のストレスからも解放されます。

• 担当者が急に退職してしまって困っているのですが…
• そのようなケースもよくあります。引継ぎが不十分な場合でも、打ち合わせ時に過去の届出書類の控え等の資料をご提示いただいた上で、１日も早く円滑に労務管理、手続きができるよう最大限努力いたします。

• 最近よく電子申請って聞きますが、できますか？
• はい、当事務所はスピーディーに届け出を完結できる電子申請に対応しております。また、電子申請を利用することにより個人情報漏洩のリスクも軽減させることができます。

• 緊急の場合は、営業時間外や休日でも対応してもらえるの？
• 通常受付時間は平日の９：００～１８：００ですが、事前にご連絡をいただければその他の日、時間帯でもご対応させていただきます。

• 契約後はどのような方法で相談できますか？
• 電話・メール等、ご希望の方法でご相談いただけます。また必要に応じて貴社にご訪問したり、当事務所にお越しいただいた上で顔を合わせてお話を伺うことも可能です。最近ではZOOM等のWeb会議システムを利用しての打ち合わせも多いです。

• 打ち合わせや相談は会社とは違う場所でも可能ですか？
• もちろんです。ご指定の場所までお伺いすることも、当事務所にお越しいただくことも可能です。

• 相談する際の個人情報や相談内容などの秘密は守られますか？
• もちろんです。社会保険労務士には『守秘義務』が法律によって課されていますので、秘密を口外したりすることはありません。詳細は「お問い合わせ」ページの「個人情報保護方針」をご覧ください。

• 個人情報漏えいのリスクはありませんか？
• 手続きなどにおいて必要となるため、多くの個人情報を取り扱っています。そのため、個人情報管理には細心の注意を払っています。情報セキュリティにおいては最新の対策ソフトを導入することはもちろん、個人情報保護事務所の認証（全国社労士会連合会）を取得しています。ご安心してお任せください。

• マイナンバーの取り扱いはどうしていますか？
• 暗号化した上で、社会保険労務士専用ソフトにてクラウド管理し、紙ベースで保管することはありません。よって漏洩のリスクはありません。

• 給与など従業員同士で知られないようにしたいのですが…。
• 給与は従業員にとって最も知られたくない情報の一つです。そのような理由でご依頼いただくこともありますので、十分認識し細心の注意を払ってご対応いたしますのでご安心ください。

• 定期的に訪問してもらえますか。
• はい、ご希望に応じて定期的にご訪問いたします。また、メールや電話などで常に身近に感じていただける様な環境づくりをいたします。

• 顧問料でしてもらえる手続きはどんなものですか？
• 会社が行うべき通常の手続き（取得、喪失、算定などの適用手続き、健康保険、雇用保険、労災保険の給付手続き、３６協定など労働基準法関連書類の提出等）は網羅されているとお考え下さい。詳細は「業務・顧問報酬」ページをご覧ください。

• 個人の年金相談にも対応してもらえますか？
• はい。老齢、障害、遺族の各年金の請求のお手伝いをさせていただきます。ただし、年金請求には複雑なケースがあります。お客様にとって最善であれば年金請求を専門にしている社会保険労務士をご紹介する場合もあります。

• 就業規則を策定しようと思っていますが、インターネットに出ているもののコピーで大丈夫ですか？
• 就業規則は会社のルールとなるものです。安易に作ってしまうと、いざというときに対応できないということになりかねません。やはり手間やコストをかけてでも会社にマッチした就業規則を作成することをお勧めします。

• 勉強会や説明会、社員教育などの依頼はできますか？
• 新入社員向け社内研修、多店舗展開企業が実施する毎月の店長会での労務勉強会、クライアントが参加する事務所主催セミナーなど、様々な講師経験があります。内容や進め方についてはご相談の上、カスタマイズさせていただき、お受けいたします。

• 当社は、労働基準法などの法律に違反をしているかも知れませんが、それでも対応可能ですか。
• 率直に言いまして、各労働法に完璧に対応できている会社は少ないでしょう。できる部分から取り掛かり、一日も早く法律に準拠した労務管理ができるようお手伝いさせていただきます。

• 委託した案件が事故等により履行されなかったときは賠償してもらえますか？
• そのようなことのないように常に注意を払い業務を行っておりますが、万一当事務所の過失によりお客様に損害を与えてしまった場合には、社会保険労務士損害賠償保険の補償が受けられます。

• トラブルが発生したときは、すぐに対応してくれますか？
• トラブルの際には早期対応が早期解決のカギだと考えております。可能な限り早急に対応させていただき、傷口が小さいうちに解決に繋げたいと考えております。

• 労働基準監督署の調査にあたってしまったのですが
• 労働基準監督署などの監督官庁と会社との間に社会保険労務士が関わることによって、調査対応がスムーズにできることが多々あります。これまで多くの調査対応をしてきた私にご相談ください。

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